Cumhurbaşkanlığı tarafından yayımlanan 2025/10 sayılı genelge, engelli ve yaşlı bireylerin dijital hizmetlere eşit şekilde erişebilmesini sağlamak amacıyla kamu kurumlarının web siteleri ve mobil uygulamalarında erişilebilirliğin güçlendirilmesini hedefliyor. Günümüzde kamu hizmetlerinin büyük bir kısmı dijital ortamlarda sunulduğu için bu hizmetlerin yalnızca belirli kullanıcı grupları için değil, tüm bireyler için erişilebilir olması temel bir gereklilik olarak görülüyor. Genelge, kamu kurumlarının dijital platformlarını herkes tarafından kullanılabilir hale getirmesi gerektiğini vurguluyor.
Bu kapsamda Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı koordinasyonunda “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İzleme Komisyonu” ve “Danışma Komisyonu” oluşturulması öngörülüyor. Bu yapılar, kamu kurumlarının dijital hizmetlerini erişilebilirlik açısından incelemek, gerekli standartları belirlemek ve uygulamaların izlenmesini sağlamak amacıyla çalışacak. Kurumlar tarafından hazırlanan raporlar doğrultusunda web siteleri ve mobil uygulamaların erişilebilirlik durumu değerlendirilecek ve gerekli iyileştirmelerin yapılması için yönlendirmelerde bulunulacak.
Genelgeye göre kamu kurumları, üniversiteler, belediyeler ve kamu hizmeti sunan diğer kuruluşlar dijital platformlarını belirlenen erişilebilirlik standartlarına uygun hale getirmekle yükümlü olacak. Bu standartların temelini ise uluslararası kabul görmüş Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzu’nun (WCAG 2.2) A seviyesi oluşturuyor. Kurumların bu kriterlere uyum sağlaması, dijital hizmetlerin engelli bireyler başta olmak üzere tüm kullanıcılar tarafından daha kolay kullanılabilmesini amaçlıyor.
Genelgede ayrıca erişilebilirlik kriterlerini karşılayan kurumların web siteleri ve mobil uygulamalarında iki yıl süreyle kullanılabilecek bir “Erişilebilirlik Logosu” verileceği belirtiliyor. Bu uygulama, erişilebilirlik konusunda yapılan çalışmaların görünürlüğünü artırmayı ve kurumları erişilebilir tasarım konusunda teşvik etmeyi hedefliyor. Böylece kamu hizmetlerinin dijital ortamda daha kapsayıcı hale getirilmesi ve herkes için eşit erişim sağlanması amaçlanıyor.
Genelgeye ulaşmak için: https://www.aile.tr/media/219872/web_siteleri_ve_mobil_uygulamalarin_erisilebilirligi_hakkinda_genelge.pdf